Política de Devolução — Feirinhas Online
Na Feirinhas Online, buscamos sempre garantir a melhor experiência para nossas clientes. Caso você precise realizar a devolução de um produto, siga as orientações abaixo para que o processo seja feito de forma simples e clara.
Condições para Devolução
O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor
O produto deve estar nas seguintes condições:
- Sem uso
- Sem odores
- Sem alterações como ajustes ou lavagens
- Com etiquetas fixadasDe preferência, na embalagem original
Em caso de produto com defeito, a solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento. Após esse prazo, será feita uma análise individual.
Como Solicitar a Devolução
Todo e qualquer contato sobre devoluções deve ser feito exclusivamente via WhatsApp.
Acesse o link abaixo e envie uma mensagem resumindo o seu problema com fotos do produto em questão
Clique aqui para entrar em contato via Whatsapp.
Após o envio da mensagem, nossa equipe entrará em contato para dar sequência ao processo.
Opções Disponíveis
Ao solicitar a devolução, você poderá escolher entre:
- Troca pelo mesmo modelo (caso esteja disponível em estoque)
- Reembolso integral, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra
Custos de Frete
- Em casos de devolução por arrependimento, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente.
Considerações Finais
A Feirinhas Online reserva-se o direito de recusar devoluções que não estejam de acordo com os critérios estabelecidos nesta política. Caso a devolução seja recusada, o produto será reenviado ao cliente sem aviso prévio.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp pelo link informado acima.